مقدّمة اتفاقية الاستخدام :
متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة المسجّل برقم السجل التجاري 1010157278 يرحّب بكم ويبلغكم بأنكم سوف تجدون أدناه الشروط والأحكام المُنظّمة لاستخدامكم لهذا المتجر وكافة الآثار القانونية التي تنتج عن استخدامكم لخدمات المتجر عبر الشبكة العنكبوتية عبر هذه المنصة الالكترونية، حيث أن استخدام أي شخصٍ كان لـمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة سواءً كان مستهلكاً لخدمة أو لمنتج المتجر أو غير ذلك فإن هذا موافقة وقبول منه وهو بكامل أهليته المعتبرة شرعاً ونظاماً وقانوناً لكافة مواد وأحكام هذه الاتفاقية وهو تأكيد لالتزامكم بأنظمتها ولما ذُكر فيها، وتسري هذه الاتفاقية على جميع أنواع التعامل بين المستخدم وبين المتجر فيما عدا التعاملات المتعلّقة بالأحوال الشخصية والتعاملات الخاصة بإصدار الصكوك المتعلّقة بالتصرفات الواردة على العقار. وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ونافذة بمجرد قيامكم بالموافقة عليها والبدء في التسجيل بمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي
المادة الاولى – المقدمة والتعريفات:
عتبر التمهيد أعلاه جزءاً لا يتجزأ من هذه الاتفاقية ، كما تجدون أدناه الدلالات والتعريفات للعبارات الرئيسية المستخدمة في هذه الاتفاقية :
- (المتجر) يقصَد بهذه العبارة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، ويشمل هذا التعريف كافة أشكال متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة على الشبكة العنكبوتية، سواءً كانت تطبيق إلكتروني، أو موقع الكتروني على الشبكة العنكبوتية، أو محل تجاري.
- (المستخدم) يقصَد بهذه العبارة كل مستهلك يقوم بشراء المنتج أو الخدمة من المتجر عبر منصته الالكترونية.
- (الاتفاقية) يقصَد بهذه العبارة شروط وأحكام هذه الاتفاقية، والتي تحكم وتنظّم العلاقة فيما بين أطراف هذه الاتفاقية.
المادة الثانية – اهلية المستخدم القانونية :
- يقر المستخدم بأنه ذا أهلية قانونية معتبرة شرعاً ونظاماً للتعامل مع المتجر، أو أن عمره لا يقل عن ثمانية عشرة عاماً
- يوافق المستخدم بأنه في حال مخالفته لهذه المادة فإنه يتحمل تبعات هذه المخالفة
المادة الثالثة – طبيعةالتزام متجر شركة عبدالله بن طالب لبرك اللتجارة والصناعة :
- ان الاتزام متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة تجاه المستهلكين او المستخدمين هو توفير (الخدمة او المنتج )
- قد توفر متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة خدمات أخرى كخدمات ما بعد البيع أو غيرها من الخدمات ذات العلاقة، وذلك يعود لطبيعة ونوع ( الخدمة أو المنتج ) المطلوبة من المستخدم
المادة الرابعة- ضوابط استخدام متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة
- يلتزم المستخدم باستخدام المنصة الالكترونية الخاصة بـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بما يتّفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
- يلتزم المستخدم عند شرائه لخدمة أو منتج متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ألا يستخدم هذه الخدمة أو المنتج بما يخالف الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
المادة الخامسة – الحسابات والتزامات التسجيل:
فور التقدم بطلب الانضمام إلى عضوية متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة كمستخدم تكون ملتزماً بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول لخدمات متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة . وبذلك تكون قد وافقت على:
- أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وسرية كلمة المرور ، وتكون بذلك موافقاً على إعلام متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة حالاً بأي استخدام غير مفوض به لمعلومات حسابك لدى متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية
- لن تكون متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بأي حال من الأحوال مسؤولًة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويا أو ماديا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة الدخول.
- أن تلتزم باستخدام حسابك أو عضويتك لدى متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بنفسك، حيث أنك مسؤولاً عنه مسؤولية كاملة، وفي حال استخدام غيرك له فهذه قرينة على أنك قد فوّضته باستخدام المتجر باسمك ولحسابك.
- أن تلتزم عند استخدام متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أن تستخدمها بكل جدية ومصداقية.
- أن تلتزم بالإفصاح عن معلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة و كاملة وقانونية عن نفسك حسبما هو مطلوب أثناء التسجيل لدى متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة وتلتزم بتحديث بياناتك في تغييرها في الواقع أو في حال الحاجة إلى ذلك
- إن متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة تلتزم بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
- إذا تبيّن لـ متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بأنك أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أو غير كاملة أو غير قانونية او مخالفة لما جاء في اتفاقية الاستخدام، فإن متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة تمتلك الحق في وقف أو تجميد أو إلغاء عضويتك أو متجرك وحسابك في المنصة، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها وحماية باقي المستخدمين.
- في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة الحق في إيقاف أو إلغاء متجرك أو عضويتك أو حجبك من الولوج لخدمات متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة مرة أخرى
المادة السادسة – الاتصالات الاكترونية ووسائل التواصل الرسمية:
- يوافق أطراف هذه الاتفاقية على أن التواصل يتم عبر البريد الإلكتروني المسجّل في المنصّة.
- يوافق المستخدم على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى التي تزود بها الكترونياً تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة ، وهي حجة قائمة بذاتها ، في تلبية الاحتياجات النظامية والشرعية.
- يوافق المستخدم على إمكانية التواصل معه وتبليغه بأي أحكام تخص هذه الاتفاقية أو تخص التعامل معه من خلال قيام إدارة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ببث رسائل عامة ترد إلى كافة المستخدمين أو إلى مستخدمين محددين لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة
المادة السابعة – التعديلات على إتفاقية الاستخدام والرسوم:
- إن متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة قد تقوم بإعلامك عن أي تعديل على هذه الاتفاقية وفقاً لوسائل التواصل الرسمية بموجب هذه الاتفاقية، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقاً لأي تعديلات قد تجرى على هذه الاتفاقية
- في حال الإعتراض على أي تعديل على إتفاقية الإستخدام تأمل منكم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة التوقف عن استخدام خدماتها حيث أن مجرد ولوجكم إلى حسابكم في متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أو استخدامكم لـمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة يُعد قبولاً منكم للتعديلات وموافقة كاملة تامة نافية للجهالة، وتقبل متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة المناقشة في أي اقتراح بشأن هذه الأحكام.
- كافة الرسوم تحتسب بالريال السعودي، وعلى المستخدم دفع كافة الرسوم المستحقة بالمنصة مضافاً إليها أي نفقات أخرى تضيفها متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، على أن يتم السداد بواسطة الوسائل المعتمدة والمحددة والمتاحة عن طريق متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة
- قد تفرض متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة رسومًا على بعض المستخدمين وذلك يعتمد على العروض أو المنتجات أو الخدمات التي يطلبونها أو ما تفرضه الدولة من رسوم أو ضرائب على طبيعة المنتج أو الخدمة.
- حتفظ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بحقها في إضافة أو زيادة أو خفض أو خصم أي رسوم أو نفقات بموجب مواد وبنود وأحكام إتفاقية الإستخدام ، على أي من المستخدمين أي كان سبب تسجيلهم.
المادة الثامنة – خدمات الدفع والسداد للمتاجر في متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة والصناعة :
- توفّر متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة عبر شركائها نظام الدفع والسداد في متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة فيمكن أن يتم عبر الانترنت كليا من خلال خيارات الدفع المتوفرة على متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أو من خلال أي طريقة دفع توفرها متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة من حين لآخر
- يلتزم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بتحديد سعر الخدمة أو المنتج الذي يقوم بعرضه في متجره وفقاً للقيمة السوقية المتعارف عليها.
- يلتزم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بتوفير فواتير وسندات قبض وسندات استلام لجميع المبالغ والأرباح التي تنشأ في متجره، ويلتزم بأن يعطي المستخدم فاتورة شرائه لخدمة أو منتج
- يلتزم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بتوفير المواصفات المحاسبية المتعارف عليها في متجره الالكتروني، تطبيقاً لأحكام هذه الاتفاقية، ولما في هذا التنظيم من مصالح قانونية واقتصادية وتجارية وتنظيمية.
المادة التاسعة – معلوماتك الشخصية ومعلومات تفاصيل العمليات:
- يقر المستخدم بأنه يمنح متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة حقاً غير محدود، وعالمي، ودائم وغير قابل للإلغاء، ومعفي من المصاريف، ومرخص باستخدام معلومات أو مواد شخصية أو غير ذلك مما وفرتها أو زودت بها منصة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أو أعلنتها على المنصة من خلال انضمامك إليها أو استخدامك لها، وذلك عبر النماذج المخصصة للتواصل و التسجيل، أو عبر أية رسالة إلكترونية أو أي من قنوات الاتصال المتاحة بالمنصة. وذلك بهدف تحقيق أي من المصالح التي تراها المنصة.
- تخضع أحكام سرية المعلومات الخاصة بالمستهلكين لقواعد "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بـمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، ولما ورد في هذه الاتفاقية من أحكام متعلّقة بسرية المعلومات
المادة العاشرة – الملكية الفكرية:
- إن حقوق الملكية الفكرية الخاصة بـمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة هي حقوق مملوكة لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ملكية تامة، سواءً كانت مملوكة لهم قبل تأسيس هذه المنصة الالكترونية أم بعد تأسيسها.
- حترم المستخدم أو المستهلك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بمتجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة والتي من ضمنها متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة نفسه، والكلمات والشعارات والرموز الأخرى الخاصة بمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة أو المعروضة على متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، حيث أن متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، وكل حق يتبع بمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، هي حقوق مملوكة ملكية فكرية كاملة لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة.
المادة الحادي عشرة – مسؤولية متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة :
- يلتزم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة بأن يمارس عمله التجاري عبر هذه المنصة الالكترونية بشكل نظامي ووفقاً للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ووفقاً لأحكام هذه الاتفاقية
- متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة لا تتحمل أي مطالبات تنشأ عن أخطاء أو إهمال ، سواء كانت ناتجة بشكل مباشر أو غير مباشر أو عرضي أو عن طريق المستخدم أو عن طريق طرف ثالث مثل شركات الشحن
- يلتزم متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ومنسوبيها ومُلّاكها ومن يمثّلهم بأن يكون ( المنتج أو الخدمة ) سليمة و شرعية و مصرح به وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية ويتم استخدامه لاغراض شرعية.
المادة الثانية عشرة – سرية المعلومات:
- تتخذ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة معايير ( ملموسة وتنظيمية وتقنية ) لحماية المستخدمين ومنع وصول شخص غير مفوض إلى معلومات المستخدمين الشخصية ، وحفظها
- تقر كمستخدم بأن الشبكة العنكبوتية ليست وسيلة آمنة تماماً، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100% عبر متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة .
- متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث ، أو الغير ، مثل صفحات الانترنت الأخرى الموصولة عن طريق روابط إلى المنصة أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك وتمثل آخرين
- تقر و تعلم وتوافق على أن متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة قد تستخدم معلوماتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة ، ولإرسال رسائل تسويقية لك ، وان الخصوصية في متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة تضبط عمليات الجمع والمعالجة والاستخدام والتحويل لمعلومات هويتك الشخصية، وتخضع قواعد سرية المعلومات لـ "سياسة الخصوصية وسرية المعلومات" الخاصة بمتجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة .
المادة الثالثة عشرة – تقييد الولوج او العضوية:
يمكن لـمتجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة وقف أو إلغاء عضوية المستخدم أو تقييد ولوج المستخدم إلى خدمات المنصة في أي وقت وبدون إنذار ولأي سبب، ودون تحديد.
المادة الرابعة عشرة – سياسة الاستبدال:
مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استبدال المنتج المقدّم إليه من متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استبدال المنتج بعد مرور السبعة أيام
يشترط لاستبدال المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة معاينة المنتج قبل استبداله للتأكد من سلامته.
المادة الخامسة عشرة – سياسة الاسترجاع :
- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك فسخ العقد واسترجاع المنتج المقدّم إليه من متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة خلال السبعة الأيام التالية لتاريخ استلام المنتج، ولا يحق له ذلك المنتج بعد مرور السبعة أيام.
- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
- يستثنى من ذلك جميع المواد الكيميائية
المادة السادسة عشر – القانون او النظام الواجب تطبيقة :
اتفاقية الاستخدام هذه محكومة ومصاغة بحسب القوانين والأنظمة والتشريعات المعمول بها والسارية في المملكة العربية السعودية ، وهي خاضعة تمامًا وكليًا للأنظمة المعمول بها لدى السلطات في المملكة العربية السعودية..
المادة الثامنة عشرة – إلغاء الطلبات:
- يحق للمستخدم إلغاء الطلب قبل بدء تنفيذ الخدمة أو شحن المنتج، وذلك من خلال التواصل مع خدمة العملاء أو عبر التطبيق، ما لم يتم تجهيز الطلب أو مباشرة تنفيذه.
- في حال تم الإلغاء بعد بدء التنفيذ، فإن للمتجر الحق في اقتطاع أي تكاليف أو رسوم إدارية أو جزء من المبلغ نظير الجهد المبذول.
المادة التاسعة عشرة – سياسة الضمان:
- يضمن المتجر جودة الخدمات والمنتجات المقدمة، ويحق للمستخدم طلب الدعم الفني أو الاستبدال في حال وجود خلل مصنعي أو سوء تنفيذ ضمن فترة الضمان.
- لا يشمل الضمان سوء الاستخدام أو الأعطال الناتجة عن الإهمال أو تدخل طرف ثالث.
المادة العشرون – الدعم الفني وخدمة العملاء:
يوفر المتجر قنوات تواصل مباشرة مع فريق خدمة العملاء والدعم الفني عبر التطبيق، وذلك لمتابعة الطلبات، تقديم الملاحظات أو طلب المساعدة، وتكون أوقات الدعم محددة ومعلنة داخل التطبيق.
المادة الحادية والعشرون – التقييمات والملاحظات:
- يُسمح للمستخدم بتقديم تقييمات وتعليقات حول الخدمات أو الفنيين أو المنتجات بشرط الالتزام بالأدب والموضوعية.
- يحتفظ المتجر بحق حذف أو تعديل أي تعليق يتضمن إساءة أو معلومات مغلوطة أو لغة غير لائقة.
المادة الثانية والعشرون – الحوادث الطارئة والمخاطر:
- في حال حدوث أي طارئ أثناء تنفيذ الخدمة (كعطل غير متوقع أو تأخر لأسباب خارجة عن الإرادة)، يلتزم المتجر بإبلاغ المستخدم فورًا، ويحق للمستخدم حينها إما الانتظار أو إعادة جدولة الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن أي ضرر ناتج عن إهمال المستخدم أو مخالفة تعليمات الاستخدام أو التشغيل
المادة الثالثة والعشرون – احكام عامة :
- في حال إلغاء أي مادة واردة أو بند ورد في اتفاقية الإستخدام هذه أو أن هناك أي مادة واردة أو أي بند وارد في إتفاقية الإستخدام لم يعد نافذًا ، فإن مثل هذا الأمر لا يلغي صلاحية باقي المواد والبنود والأحكام الواردة في إتفاقية الإستخدام وتظل سارية حتى إشعار آخر من إدارة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة
- إتفاقية الإستخدام هذه - والتي قد تعدل بين حين وآخر بحسب مقتضى الحال - تُشكّل إتفاقية الإستخدام وآلية العمل والتفاهم والاتفاق والتعاقد بين متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة وبين المستخدم ، كما يوافق كلا أطراف هذه الاتفاقية على أن يوضع في عين الاعتبار ما يلي:
- إن اللغة العربية هي اللغة المعمول بها عند تفسير أحكام هذه الاتفاقية، أو عند ترجمتها إلى لغة أخرى.
- إن جميع الأسعار المعروضة على خدمات أو منتجات متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة قد تعدّل بين حينٍ وآخر.
- إن العروض الترويجية أو التسويقية التي قد يضعها متجر عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة هي عروض مؤقتة، حيث أنه لـ متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة الحق في تعديل هذه العروض الترويجية أو التسويقية في أي وقت أو إيقافها.
- يلتزم أطراف هذه الاتفاقية بالتعامل فيما بينهم بما لا يخالف القواعد الشرعية والأنظمة والقوانين المعمول بها ذات العلاقة بطبيعة التعامل بين متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة والمستخدم
- لا تُلغى اتفاقية الاستخدام هذه إلا بموجب قرار يصدر من إدارة متجر شركة عبدالله بن طالب للتجارة و الصناعة